販売業者 |
株式会社KADOKAWA |
運営統括責任者 |
酒井朋喜
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所在地 |
〒102-8177
東京都千代田区富士見2-13-3 |
お問合せ先 |
キャラアニ ユーザーサポート
TEL:0570-001139(土日祝日を除く月〜金、午前10時〜午後5時)
メールでのお問い合せはこちらまで
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注文方法 |
キャラアニ・ドット・コムサイト上の注文フォームによりお受けいたします。 |
販売価格 |
商品ごとに表示しています。 |
商品代金以外の 必要料金 |
配送料:【『キャラアニ・ドット・コム』利用規約】 をご参照ください。 |
お支払方法 |
クレジットカード決済、コンビニエンスストア支払い、ペイジー(Pay-easy)、キャリア決済、ビットキャッシュ
利用できるクレジットカード・コンビニエンスストアについては、【『キャラアニ・ドット・コム』利用規約】 をご参照ください。 |
お支払時期 |
クレジットカード決済・キャリア決済をご利用の場合:各決済サービスを提供される企業とお客様の契約によります。
コンビニエンスストア・ペイジー(Pay-easy)・ご利用の場合:ご注文後4日以内にお支払いください。
ビットキャッシュをご利用の場合:ご注文時にお支払いください。 |
商品の引渡し 時期 |
商品およびお支払方法により発送までの所要日数が異なります。クレジットカード決済、キャリア決済・ビットキャッシュ決済の場合は、ご注文完了後2日から2週間程度でお届けいたします。コンビニエンスストア支払い、ペイジーの場合は、ご入金の確認後2日から2週間程度でお届けいたします。ただし、予約商品においては発売予定日以降のお届けとなります。各商品ごとに商品ページに記載をしておりますのでご確認ください。 |
返品について |
一度お買い上げいただいた商品については、返品およびお客さまのご都合による交換は承っておりません。
配送中に破損した商品、商品の瑕疵(主に製造事業者が保証の対象としているものに限ります)、商品違いの場合で、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に限り、送料当社負担にて良品と交換いたします。
なお、交換をご希望いただいても商品の完売や生産終了等の理由から当社が良品・交換品を準備できない場合、送料当社負担にて商品を返送していただいた上で返金させていただく場合がございます。ご理解、ご了承のほど、お願い申し上げます。
商品の交換をご希望される場合、必ず事前に、当社「キャラアニユーザーサポート」までご連絡下さい。その後のお手続きについて、ご案内いたします。
事前連絡のないまま商品をご返送いただいた場合、商品到着後9日以上経過した後にご連絡いただいた場合、また販売時に交換返品を受け付けない旨の説明をしている商品については、交換をお断りいたします。予めご了承ください。
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その他免責条項 |
【『キャラアニ・ドット・コム』利用規約】 をご参照ください。 |
メールアドレス |
ご承諾をいただいて商業広告をお送りする場合は、「mailmaster@chara-ani.com」のメールアドレスより行います。 |
動作環境 |
推奨ブラウザは以下となります。
Google Chrome 最新版、Safari 最新版、Microsoft Edge 最新版
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