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「キャラアニ.com」ではセキュリティに配慮し、お客様が安心してお買い物が出来るようになっています。
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「キャラアニ.com」では、キャラアニ会員だけの特典を多数ご用意しています。
「会員限定販売商品」や、キャラアニ会員のみお買い得価格になる「会員価格」サービスなどがあります。
会員登録をしておくことで、購入時の情報記入が非常に簡単になります。
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商品によって異なりますが、お支払いの確認ができた後、2〜7日でお届けします。
予約商品は発売日になりましたら配送いたします。
お取り寄せ商品は、数週間かかる場合もあります。
遠隔地の場合には、お届けまでさらに数日かかる場合があります。
なお、国外への発送は出来ません。

配送料は基本的に、すべて全国一律660円です。
発売時期の違うものを発売日ごとに配送する「順次配送」には、さらに400円必要です。
また、代金引換払いの場合には「代引き手数料」として、660円のほかに330円が必要です。
なお、キャラアニが別途定めるキャンペーン期間中に限り、送料をサービスさせていただく場合があります。 こちらのページでチェックしてくださいね！

「キャラアニ.com」からの発送物は、全て無地のダンボール箱に入れられています。
また、発送伝票には全て「雑貨」と記入してお送りします。
具体的な商品名は表記しませんので、プライバシーが気になる方も安心してお買い物ができます。

お支払い金額はすべて消費税が含まれます。
商品によって異なりますが、基本的にクレジットカード決済、コンビニエンスストア支払い、ペイジー（Pay-easy）、キャリア決済、ビットキャッシュを利用できます。
決められた期日までに振込みがなければ、注文がキャンセルになります。

商品がお手元に届いた後、必ずダンボールを開封し、商品や個数を納品書と照らし合わせてご確認ください。
返品・交換には商品到着後8日以内に「キャラアニユーザーサポート」までご連絡ください。
詳しくは「返品特約（返品の対応）」をご覧ください。

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