2024年9月1日改定

※お客様が未成年者である場合には、法定代理人（親権者等）と一緒にお読みください。

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社KADOKAWA（以下「弊社」といいます）が管理、運営するwebサイト『キャラアニ・ドット・コム』（以下「本件サイト」といいます）において、お客様が本件サイトを利用される場合におけるお客様と弊社間の契約内容となります。お客様におかれましては、予め以下の内容をよくお読みになり、ご理解をいただいた上でご利用をお願いいたします。お客様が本件サイトをご利用になった場合には、本規約を契約の内容とすることにご同意いただいたものとして取り扱われるものとします。なお、本件サイトの利用に関し、弊社が、本件サイト上で本規約以外の利用条件及び注意事項等（以下総称して「利用条件等」といいます）を定めた場合には、お客様は本規約と一体をなすものとして利用条件等を遵守するものとします。

第1条 （定義）

本規約において使用する用語は、次の内容を有するものとします。
(1)「利用者」とは、本規約及び利用条件等（以下総称して「本規約等」といいます）に同意のうえ、本件サイトへの会員登録の有無を問わず利用する方をいい、次号で定める会員を含みます。
(2)「会員」とは、本規約等に同意の上、本規約第３条の会員登録を完了した者をいいます。
(3)「本件サービス」とは、本件サイトにかかわるサービスの総称をいいます。
(4)「会員サービス」とは、本件サービスのうち、弊社が本件サイトを通じて、会員限定で提供するサービスをいいます。
(5)「アカウント」とは、会員が会員サービスを利用するために必要な、個人を識別する指標となるもの（ID、メールアドレス、パスワード等）をいいます。
(6)「会員名」とは、アカウントに付随して、会員が会員サービスを利用する際に使用する名称をいいます。
(7)「会員データ」とは、アカウントに付随して作成される、会員サービスに関するデータをいいます。
(8)「会員情報」とは、アカウント、会員名、会員データの総称をいいます。
(9)「メールマガジン」とは、最新のニュース情報、商品情報、フェア情報、プレゼント情報、広告、宣伝、メールマガジンに関して弊社が特に重要と判断したものの案内、弊社およびグループ会社より、限定情報やお得なキャンペーンなどに関するお知らせ等の配信を希望された会員に対し、電子メールにより提供する会員サービスをいいます。

第2条 （本件サイトについて）

1. 本件サイトは、アニメ・ゲーム・漫画・アイドル・声優の関連商品を取り扱うオンラインショップになります。
2. 本件サイトの利用可能地域は、日本国内に限らせていただきます。
3. 本件サイトのご利用にあたり、インターネット接続に要する費用（通信費、通信環境の整備に要する費用等を含みます）は利用者のご負担となります。
4. 本件サイトは、弊社の裁量で変更（情報及び本件サービスの追加及び削除等を含みます）又は廃止されることがあります。
5. 本件サイトについてのご質問・お問い合わせは、「キャラアニ.com」各種お問い合わせ」よりご連絡をお願い申し上げます。

第3条 （会員）

1. 会員サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます）は、弊社所定の方法に基づいて会員登録（以下「会員登録」といいます）を行うことにより、会員サービスの会員となるものとします。会員登録には、入会金、年会費等の費用は一切かかりません。
2. 利用希望者が会員サービスのうち、メールマガジンの配信を希望する場合には、弊社所定の方法により配信開始の手続きを行うものとします。
3. 利用希望者が未成年者である場合、会員サービスの利用に際し、予め法定代理人（親権者等。以下同じ）の同意を得るものとします。未成年者が会員サービスの会員となった場合、当該会員は法定代理人の同意を得ているものとみなされます。
4. 被後見人、被補佐人、被補助人、その他適用法令上行為能力の制限を受ける方（未成年者を除きます。）は、後見人、補佐人、補助人、その他の法定代理人の同意を得たうえで、会員サービスの申込み及び利用を行うものとします。
5. 会員は、自己のアカウントを善良なる管理者の注意をもって保管・管理するものとし、会員サービスを利用する目的以外に使用せず、また、第三者に使用させてはならないものとします。会員以外の第三者が当該会員のアカウントを使用したことにより会員に損害が生じた場合、弊社に故意又は過失のある場合を除き、弊社は一切責任を負わないものとします。
6. 会員は、自己のアカウントに変更がある場合には、弊社所定の方法により変更の手続きを行うものとします。
7. 弊社は、利用希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、弊社の判断によって、会員登録を承認せず、既に会員登録が承認された者については、会員サービスの一部および全部の利用制限、または、会員登録の取り消しを行い、以降一切の会員サービス利用をお断りすることがあります。 なお、弊社はその理由について一切開示義務を負いません。また、会員サービスの利用をお断りすることにより利用希望者（会員登録が承認された者を含む。以下、本項において同じ）または第三者が被った損害に関し、弊社に故意又は過失のある場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。
(1) 利用希望者が実在しない場合
(2) 日本国内にお住まいでない場合
(3) 過去に本規約等の違反等で会員資格を取り消されたことがある場合
(4) 登録内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(5) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得ていなかった場合
(6) 本規約等に違反した場合
(7) 会員登録を承認することに関し、弊社の業務の遂行上又は技術上支障がある場合
(8) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他これらに準じるものをいう。以下同様。）に該当する、または資金提供その他の方法により反社会的勢力等に協力もしくは関与していると弊社が判断する場合
(9) その他弊社が会員登録を不適切だと判断した場合
8. 会員が メールマガジンのサービス停止を希望する場合には、弊社所定の方法により配信停止の手続きを行うものとします。
9. 会員が会員サービスの退会を希望する場合には、「マイページ」画面の「退会依頼」画面より手続きを行うものとします。会員は、弊社が当該届出を受理した日をもって、会員サービスを退会したものとみなされます。
10. 会員が会員サービスから退会した場合、弊社は、当該会員の会員情報を削除することができるものとします。

第4条 （売買契約の成立）

１. 商品を購入しようとする方（以下「購入者」といいます）から本件サイトの注文フォームから商品をご注文いただいた場合、ご注文の受付とご注文内容確認依頼を記載した電子的通知（電子メール）が本件サイトから送信されます。購入者からのご注文は、商品の売買契約の申込であり、ご注文いただいた商品毎に、商品の発送をもって弊社の承諾とし、売買契約が成立します。所有権及び危険負担は、購入商品の引渡し時点で弊社から購入者に移転します。
２. 弊社は、購入者が下記の各号のいずれかに該当する場合、ご注文をキャンセル（申込みの不承諾、または売買契約の解除）することができます。
(1) 弊社所定の期間内に商品の代金を支払わなかった場合
(2) 第三者のクレジットカードを使用し、またはその恐れがあると弊社が判断した場合
(3) 信販会社による審査の結果、クレジットカード利用の承認を受けられなかった場合
(4) 商品の発送が日本国外の場合
(5) 商品の発送が日本国外への転送を目的とした事業を行う企業の住所となっている場合
(6) ご注文または本件サイトへの会員情報の登録の際に虚偽事項を記載した場合
(7) ご注文商品の在庫確認により、長期入荷未定または生産終了等により取り寄せ不可が発覚した場合
(8) 宛先不明、ご不在等の理由により、長期間、購入者への引き渡しが完了できない場合
(9) 本規約等に違反する行為があったと弊社が判断した場合
(10) 未成年者が法定代理人の承諾を得ずに注文をした場合
(11) 過去に本件サイトその他弊社との取引において商品の購入・サービスの利用を停止されたことがある場合。なお、これには、過去に弊社に関連する商品の転売および転売品の購入・権利行使がある場合ならびに弊社に関連する公演・イベント等などで主催者、他の参加者等に迷惑をかける行為がある場合を含みます。
(12) 反社会的勢力等であると判明した場合または資金提供その他の行為を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をしている場合
(13) 注文操作を自動で行うツールを使用して大量の注文を行った場合
(14) その他、これらに準じるとして弊社がご注文キャンセルの必要を認めた場合

第5条 （支払、返金、注文キャンセルについて）

購入者は前条第1項に基づき売買契約の申込をした場合、購入者はかかる申込の撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換（以下、これらを総称して「返品等」といいます）をすることができず、また、購入者が、キャンセル、商品の返品等を希望した場合でも、弊社は、購入者から支払われた代金を購入者に返還する義務を負いません。ただし、弊社の責に帰すべき事由により、商品の種類・品質・数量に関して、契約の内容に適合しないことが判明した場合は、商品の交換対応をいたします。

第6条 （本件サイトにおける個人情報の取扱い）

本件サイトをご利用いただく際に利用者からご提供いただいた個人情報につきましては、弊社の「個人情報保護の方針」の定めるところにより、適切に取り扱わせていただきます。

第7条 （知的財産権について）

本件サイト（本件サイト（メールマガジンを含みます）を構成するテキスト、画像、動画、音声、データ、プログラム等の一切を含みます）の著作権、商標権、その他の知的財産権は、弊社、弊社の関係会社又は弊社の認める第三者（以下総称して「弊社等」といいます）に帰属します。利用者は、本件サイト及び本件サイトに掲載された情報（弊社以外により掲載された情報や、情報提供元からの情報を含みます。以下総称して「掲載情報」といいます）を、私的な使用目的の範囲でのみ利用することができます。利用者が、法定の除外事由がなく、かつ弊社等から適正な許諾を得ることなく、本件サイトの全部又は一部を複製、スクレイピング、転載、翻案（加工、改変、RSS利用、フォーマット変換を含みます）、出版、上映、レンタル、販売、頒布、展示、公衆送信（送信可能化を含みます）等することは、法律により固く禁じられております。また、本件サイトの商用利用もおやめください。

第8条 （ご意見等について）

利用者から、ご意見、ご感想、ご提案、アイディア等（以下総称して「ご意見等」といいます）をお送りいただいた場合、弊社は、当該ご意見等を提供された利用者に対し事前のご連絡や対価のお支払いをすることなく、当該ご意見等を弊社の商品、サービス等に使用することができるものとします。

第9条 （禁止事項）

１. 利用者は、本件サイトの利用にあたり、次の行為を行なってはならないものとします。
(1) 本規約等に違反する行為またはその恐れのある行為
(2) 法令もしくは公序良俗に違反する行為またはその恐れのある行為
(3) 本件サイトの運営を妨害する行為またはその恐れのある行為
(4) 弊社、本件サイトの他の利用者その他の第三者に損害を与える行為またはその恐れのある行為
(5) 本件サイトの他の利用者その他の第三者の個人情報を収集する行為
(6) 本件サイトの他の利用者の情報を配布、譲渡、販売、貸与等する行為
(7) 個人情報(本名、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座その他個人の特定が可能な情報)を公開する行為
(8) 未成年者が法定代理人の承諾を得ずに注文をする行為
(9) 複数の住所または電話番号を使った申込み等をする行為
(10) 大量の商品のご注文後に購入の意思を示さない行為または購入拒否をする行為(商品を大量にお申し込みされた場合で当社が事前にご購入意思の確認を行ったときにご購入の意思がないと回答し、または回答をしないことおよび代引き注文で配達時に代金の支払いを拒否し、商品を受け取らなかった場合を含みますが、これらに限りません)
(11) コンビニ決済で払い込み期限までに入金を行わない行為
(12) クレジットカードを不正に利用して注文する行為
(13) ご注文および本サイトへの会員情報の登録の際に虚偽事項を記載する行為
(14) 転売目的での購入行為
(15) 商品の転売を行う行為
(16) 譲渡または転売により入手したイベント参加券を行使する行為
(17) 特定の個人、団体等を誹謗し、または中傷する行為
(18) なりすまし行為(特定の人物、団体等を装う行為。第三者のアカウントを使用することを含みます)
(19) 法的または社会的な妥当性を欠く不当な要求を行う行為
(20) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本件サイトを通じて利用し、または提供する行為(スパム行為を含みます)
(21) 犯罪行為を助長、促進する行為およびその恐れのある行為
(22) リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルその他これらに準じる行為
(23) 本件サイトのバグ、不具合等を利用することその他弊社が許容していない方法で本件サイトを利用することにより、本件サイトおよびこれに掲載された情報を不当に入手、配信等をする行為またはこれらを教唆もしくはほう助する行為
(24) 商業行為、政治行為、宗教行為もしくは差別的行為またはそれらへの勧誘
(25) 営業の手段として本件サイトへのリンクを設定し、または弊社の他のウェブサイト・サービス等もしくは本件サイトの信用もしくは評判を損なうような態様で本サイトへのリンクを設定する行為
(26) 本件サイトへの問合せの内容のうち、内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段?態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により本件サイト運営スタッフの就業環境が害される行為
(27) 本件サイトが販売する商品の知的所有権を侵害する行為、またはその恐れがある行為
(28) 正当な理由なしに商品の受け取りを拒否する行為
(29) 正当な理由なしに配送業者の保管期間内に商品を受け取らない行為 (30) その他、弊社が適当でないと判断した行為
２.利用者が上記行為を行った場合には、弊社は、利用者による本件サイトの利用を停止する場合があります。また、利用者が上記の行為を行なったことにより弊社等に損害が発生した場合、弊社等は当該行為を行なった利用者に対し、当該行為によって生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第10条 （免責事項）

１. 弊社は、本件サイトを利用することにより、その他本件サイトに関連して利用者に生じた損害については、弊社の故意又は過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
２. 前項により弊社が責任を負う場合も、弊社、弊社代表者又は弊社従業員に故意又は重大な過失がある場合を除き、利用者が弊社に賠償を請求することができる損害は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、利用者の特別損害、間接損害、逸失利益及び弁護士費用並びにこれらに類する損害については、弊社は一切責任を負わないものとします。なお、当該損害が本件サービスにおける商品等の購入に伴って生じた損害である場合には、弊社が利用者に賠償する損害は、当該損害発生の直接の原因となった商品の購入代金を上限とします。
３. 弊社は、本件サイトの信頼性を維持するための注意を払いますが、次の内容については一切保証しないものとします。利用者が本件サイトをご利用になる場合には、利用者ご自身の判断と責任でご利用をお願いいたします。
(1) 掲載情報の特定の目的への適合性
(2) 本件サイトの動作の確実性及び安定性
(3) 掲載情報の正確性及び信頼性
(4) 会員サービスを利用して登録した情報等の保存及び管理
４. 弊社は、利用者が本件サイトを利用すること（本件サイトへリンクを設定することを含みます）により第三者との間で生じたトラブル、紛争等に関しては、一切責任を負わないものとします。
５. 本件サイト及びメールマガジンには、第三者の開設及び／又は運用するインターネットサイト（以下「第三者サイト」といいます）へのリンクが設定されている箇所があります。利用者は、本件サイト及びメールマガジンをご利用になる際、こうしたリンクにより、本件サイト及びメールマガジンから第三者サイトへ移動することがありますが、第三者サイトは弊社以外の法人又は個人等が開設、運用等するサイトであり、本規約等は適用されませんので、十分ご注意ください。また、利用者が第三者サイトをご利用になる場合には、別途第三者サイトにおける注意事項等をご参照のうえ、利用者ご自身の判断と責任でご利用をお願いいたします。

第11条 （本件サイトの中止、中断）

１. 弊社は、次の場合には、本件サイトの提供を中止又は中断できるものとします。
(1) 本件サイトを運用するための設備及び／又はシステム等の保守及び／又は点検をするために必要と判断したとき
(2) 天災、戦争、停電、通信事業者及び／又は弊社の設備障害等により本件サイトの提供ができないとき
(3) その他、弊社が必要であると判断したとき
２. 弊社は、前項の規定により本件サイトの提供を中止又は中断する場合には、利用者に対し、事前に本件サイト上でその旨を通知いたします。但し、緊急止むを得ない場合は、この限りではありません。弊社は、本件サイトの提供の中止若しくは中断又は本件サイトの内容の変更により、利用者が被った不利益又は損害について責任を負いません。

第12条 （本件サイトの終了）

１. 弊社は、弊社の都合により、本件サイトの一部又は全部の提供を終了することができるものとします。
２. 弊社は、前項の規定により本件サイトの提供を終了する場合には、利用者に対し、事前に本件サイト上でその旨を通知いたします。但し、緊急止むを得ない場合は、この限りではありません。弊社は、本件サイトの提供の終了により、利用者が被った不利益又は損害について責任を負いません。

第13条 （本規約等の変更）

弊社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約等を変更することができるものとします。なお、本規約等を変更する場合、その変更の時期及び内容を本件サイト上で適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。但し、法令上、利用者の同意が必要となる変更を行う場合は、弊社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

第14条 （本規約等に基づく契約上の地位の譲渡等）

１. 利用者は本サービスに関して有する権利義務の一切を第三者に譲渡し、貸与し、または担保に供する等の行為はできないものとします。
２. 弊社は、本件サイトにかかる事業を第三者に対して譲渡（事業譲渡、株式譲渡、合併又は会社分割その他の事由により当該事業の承継が行われた場合を含みます）した場合には、当該事業譲渡等に伴い、本規約等に基づく契約上の地位並びに本規約等に基づく権利及び義務を、当該事業譲渡等の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡等につき、本条において予め異議なく承諾するものとします。

第15条 （分離可能性）

本規約等のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により違法、無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約等の残りの規定及び一部が違法、無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第16条 （準拠法）

本規約等は、日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されるものとします。

第17条 （合意管轄）

本件サイトの利用並びに本規約等の解釈及び適用に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とする裁判又は調停により解決を図るものとします。